Что делать при наступлении страхового случая

Общие рекомендации:

1. За необходимыми консультациями следует обращаться по телефону Вашей страховой компании.
2. Все заявления о наступлении страхового случая подаются в письменном виде Страхователем или его представителем, знающим обстоятельства страхового случая, либо лицом, непосредственно управлявшим ТС в момент наступления страхового случая.
3. Заявление следует подать в Вашу страховую компанию в течение указанного срока с момента происшествия.
4. Поврежденное ТС необходимо предъявить представителю Вашей страховой компании для согласования с ним дальнейших действий по урегулированию претензии.
5. Справки из ГИБДД не требуются в случае незначительного повреждения (не более одного элемента, стекла или детали) лакокрасочного покрытия, остекления кузова, приборов внешнего освещения, зеркал, антенны. Однако, если Вы сомневаетесь в оценке повреждений, лучше вызвать сотрудников милиции и оформить документы.

1. При повреждении автомобиля в результате ДТП и других событий, немедленно вызывайте сотрудников ГИБДД или милиции по телефону службы «02» или по телефонам службы спасения.

Как вести себя в случае:

ДТП:

В случае ДТП с участием третьей стороны (независимо от наличия вины) из ГИБДД получите:

1. Копию оформленного протокола об административном правонарушении,
2. Справку об участии в ДТП с указанием повреждений автомобиля (Форма № 12);
3. Временное разрешение на право управления транспортным средством (в случае изъятия водительского удостоверения до вынесения постановления)
4. Форму № 31 (выдается на группе разбора).

В случае отсутствия второго участника, Вам необходимо получить у сотрудника ГИБДД форму №12.

1. При повреждении на стоянке:
2. Если а/м поврежден другим транспортным средством (например, присутствуют следы краски) - вызовите на место происшествия сотрудников ГИБДД;
3. Если а/м поврежден в результате злоумышленных действий (разбиты стекла, приборы внешнего освещения, замки, присутствуют локальные повреждения лакокрасочного покрытия или кузова а/м)- сотрудников местного ОВД.
4. Вызвать на место происшествия представителя Госпожарнадзора по телефону 01
5. Принять меры по спасению застрахованного имущества

При повреждении а/м упавшим предметом (дерево, сосулька и др.):

1. Вызвать на место происшествия сотрудника милиции по телефону 02
2. Попросить сотрудника милиции (участкового) провести дознание о виновнике происшествия и составить протокол с описанием повреждений

2. После обращения в компетентные органы, устно (по телефону) проинформируйте страховую компанию о наступлении страхового случая по телефонам указанным в полисе (карточке), указав Ваши данные.

3. Все заявления о наступлении страхового случая подаются Страхователем либо лицом, непосредственно управлявшим ТС в момент наступления страхового случая, в страховую компанию в письменном виде в сроки, установленные в договоре и Правилах страхования Компании.

Как правило, необходимо предоставить следующие документы:

1. Заявление о страховом случае;
2. Паспорт или удостоверение личности;
3. Справка об участии в ДТП с указанием повреждений автомобиля (Форма №12);
4. Справка об участниках ДТП с указанием нарушителя ПДД (Форма №31);
5. Заверенная копия Протокола об административном правонарушении, если он составлялся;
6. Заверенная копия Постановления об административном правонарушении либо Определения по делу об административном правонарушении;
7. Нотариально заверенная доверенность на право управления автомобилем с правом получения страхового возмещения, в случае, если потерпевший не является собственником ТС;
8. Заполненное на месте извещение о дорожно-транспортном происшествии;
9. Документы на машину, свидетельство о регистрации или паспорт ТС.